Política de Privacidade de Abbott Laboratórios

Data de entrada em vigor desta Política de Privacidade: 2/5/2010

Esta Política de Privacidade explica como Abbott Laboratórios, incluindo as respectivas subsidiárias e afiliadas (colectivamente designadas por “Abbott”), processa as informações pessoais que nos fornece nos Websites controlados pelo Abbott, que estão abrangidos por esta Política de Privacidade [colectivamente designados por "Website(s) do Abbott"]. Excepto quando especificamente indicado em contrário, esta Política de Privacidade não se aplica a informações pessoais suas recolhidas offline, a Websites do Abbott que não estão abrangidos por esta Política de Privacidade, a residentes dos Estados Unidos ou a Websites de terceiros aos quais os Websites do Abbott possam estar associados. A sua utilização dos Websites do Abbott está sujeita a esta Política de Privacidade e aos Termos de utilização online.

Leia esta Política de Privacidade antes de utilizar os Websites do Abbott ou de nos fornecer as suas informações pessoais.

A que se refere o termo "informações pessoais" no âmbito desta Política de Privacidade?
O termo "Informações pessoais" refere-se a informações que o identificam ou que poderiam ser utilizadas para o identificar e que são apresentadas e/ou recolhidas pelos Websites do Abbott. Exemplos de informações pessoais incluem o seu nome, o seu endereço postal, o seu endereço de correio electrónico e o seu número de telefone.

De que forma o Abbott recolhe as informações online?
O Abbott recolhe as informações de duas formas distintas:

• Informações pessoais que submete:
O Abbott recolhe as informações pessoais que introduzir nos campos de dados nos Websites do Abbott. Por exemplo, pode submeter o seu nome, endereço postal, endereço de correio electrónico e/ou outras informações de modo a receber informações acerca de diversos assuntos, ao registar-se em programas do Abbott, ao contactar o serviço de apoio ao cliente do Abbott ou ao responder a inquéritos do Abbott. Para proteger a sua privacidade, não deverá fornecer ao Abbott quaisquer informações que não tenham sido especificamente solicitadas.

• Recolha passiva de informações não identificáveis:
Os Websites do Abbott podem recolher informações acerca das suas visitas aos referidos Websites sem que tenha de submeter activamente tais informações. As informações não identificáveis podem ser recolhidas recorrendo a diversas tecnologias, tais como as cookies e os Web beacons. As cookies consistem em pequenos ficheiros de texto que são transferidos para o disco rígido do seu computador através de um Website. Os Web beacons (igualmente designados por etiquetas da Internet, pixels ou ficheiros GIF) ajudam o Abbott a reconhecer uma cookie exclusiva no seu browser. O seu browser da Internet transmite automaticamente algumas destas informações não identificáveis aos Websites do Abbott, tais como o URL do Website que acabou de visitar e a versão do browser do seu computador. As tecnologias de recolha de informação passiva podem tornar a utilização dos Websites do Abbott mais fácil, permitindo ao Abbott proporcionar um melhor serviço, personalizar os Websites do Abbott com base nas preferências dos consumidores, compilar estatísticas, analisar tendências e, de outro modo, administrar e melhorar os Websites do Abbott. Determinadas funcionalidades dos Websites do Abbott podem não funcionar sem recorrer à utilização de tecnologias de recolha de informação passiva. As informações recolhidas por este tipo de tecnologias não podem ser utilizadas para o identificar sem a existência de informações identificáveis adicionais e o Abbott não associará informações identificáveis adicionais a informações recolhidas através da utilização das referidas tecnologias de controlo. No que concerne a limitação ou desactivação da tecnologia de controlo, consulte abaixo “Quais são as minhas opções em relação à forma como o Abbott recolhe e utiliza as minhas informações pessoais?”.

Em que circunstâncias e com que finalidade poderá o Abbott recolher e utilizar informações pessoais?
O Abbott utilizará as informações pessoais que fornecer através dos Websites do Abbott com o intuito de responder às suas questões e para lhe proporcionar um serviço de apoio ao cliente eficiente. Após ter introduzido as informações pessoais num formulário ou campo de dados num Website do Abbott, o Abbott pode utilizar determinadas tecnologias de identificação para permitir que o Website do Abbott se "recorde" das suas preferências pessoais, tais como as secções desse Website do Abbott que visita frequentemente e, se optar, da sua ID de utilizador. No que concerne a limitação ou desactivação da tecnologia de controlo, consulte abaixo “Quais são as minhas opções em relação à forma como o Abbott recolhe e utiliza as minhas informações pessoais?”.
Só utilizaremos as suas informações pessoais para outras finalidades comerciais, tais como para lhe oferecer a oportunidade de ser notificado acerca dos produtos e serviços do Abbott, para o convidar a participar em inquéritos acerca dos nossos produtos ou para o notificar acerca de promoções especiais caso nos tenha concedido o seu consentimento prévio de adesão a tais serviços.

O Abbott consolida as informações pessoais?
O Abbott pode consolidar as informações pessoais dos clientes que utilizam os Websites do Abbott. Além disso, podemos consolidar informações num formulário não identificável (dados agregados/anónimos) para nos ajudar a conceber melhor os Websites e os produtos do Abbott, a melhorar as nossas actividades de investigação e a facilitar outras funções comerciais.

Quais são as minhas opções em relação à forma como o Abbott recolhe e utiliza as minhas informações pessoais?
Pode sempre limitar a quantidade e tipo de informações pessoais que fornece ao Abbott, optando por não introduzir quaisquer informações pessoais em formulários ou campos de dados nos Websites do Abbott. Alguns dos nossos serviços online só lhe podem ser disponibilizados se nos fornecer informações pessoais adequadas. Outras partes dos Websites do Abbott podem solicitar-lhe se pretende ser incluído nas nossas listas de contactos para efeitos de ofertas, promoções e serviços adicionais que lhe possam ser úteis.

O parágrafo seguinte aplica-se apenas aos utilizadores que residem em países fora da UE:
Poder-lhe-ão também ser apresentadas questões de preferência ou caixas de preferência que lhe permitem indicar se deseja ou não que os Websites do Abbott utilizem tecnologias de controlo, tais como as cookies, para se "recordarem" das suas informações pessoais como as IDs de utilizador ou endereços postais nas visitas seguintes ao Website. Contudo, os Websites do Abbott que utilizam tecnologias de controlo para recolher informações não identificáveis. normalmente não lhe concedem a oportunidade de ser excluído destas tecnologias de controlo. Alguns browsers da Internet permitem-lhe limitar ou desactivar a utilização de tecnologias de controlo que recolhem informações não identificáveis.

Quem terá acesso às minhas informações pessoais?
As informações pessoais podem ser acedidas por um número restrito de funcionários do Abbott, por determinadas empresas com as quais o Abbott poderá entrar em programas de parceria e por terceiros com os quais o Abbott celebrou contratos para efectuarem negócios em representação do Abbott. Formamos os nossos funcionários em relação à importância de preservar a privacidade e à forma de processar e gerir de forma adequada e segura os dados dos clientes. De igual modo, é prática habitual do Abbott procurar obter o seu consentimento nos aspectos em que tal é exigido por lei se se estiver a registar para participar num programa que é realizado conjuntamente com outra empresa e que pode implicar um acesso às suas informações pessoais. Além disso, é prática habitual do Abbott exigir às respectivas empresas subcontratadas que mantenham as suas informações pessoais confidenciais e que utilizem as suas informações pessoais apenas para desempenhar funções em representação do Abbott.

O Abbott partilha informações pessoais com terceiros?
Excepto o disposto em contrário nesta Secção, o Abbott não transferirá as suas informações pessoais a terceiros, a não ser que lhe tenha sido concedida a oportunidade de aceitar esta divulgação. O Abbott pode divulgar as suas informações pessoais sem que tenha consentido tal divulgação a prestadores de serviços de terceiros que colaboram connosco nas nossas actividades comerciais. É prática habitual do Abbott exigir aos referidos prestadores de serviços de terceiros que mantenham as suas informações pessoais confidenciais e que utilizem as suas informações pessoais apenas para desempenhar funções em representação e em conformidade com as instruções do Abbott. O Abbott reserva-se acrescidamente o direito de divulgar as suas informações pessoais para fazer face a solicitações de informações autorizadas por parte de autoridades governamentais ou que, de outro modo, são exigidas por lei. Na eventualidade de o Abbott vender uma das suas linhas de produtos ou divisões da empresa, o Abbott só transferirá as suas informações pessoais ao comprador com o seu consentimento, quando tal for exigido pela legislação aplicável, de forma a que o comprador possa continuar a disponibilizar-lhe informação e serviços.

De que forma o Abbott mantém as informações pessoais seguras?
É prática habitual do Abbott proteger cada Website do Abbott que recolhe informações pessoais; contudo, não é possível garantir a confidencialidade das informações pessoais transmitidas através da Internet. Advertimo-lo a ter cuidado quando transmitir as informações pessoais através da Internet. O Abbott não pode garantir que terceiros não autorizados não terão acesso às suas informações pessoais; por conseguinte, quando submeter informações pessoais nos Websites do Abbott, deve ponderar os riscos e os benefícios. Além disso, os Websites do Abbott abrangidos por esta Política de Privacidade apresentarão um aviso sempre que aceder a um Website que não é controlado pelo Abbott; deverá verificar as políticas de privacidade dos Websites de terceiros antes de submeter quaisquer informações pessoais.

Quais são as medidas tomadas pelo Abbott para proteger a privacidade das crianças?
O Abbott não recolhe nem utiliza, de forma consciente, quaisquer informações pessoais de crianças (definimos o termo "crianças" como jovens menores com idade inferior a 13 anos) nos Websites do Abbott. Não permitimos, de forma consciente, que crianças encomendem os nossos produtos, que comuniquem connosco nem que utilizem qualquer um dos nossos serviços online. Caso se tenha apercebido que o seu filho nos forneceu informações, contacte-nos utilizando um dos métodos especificados em baixo e trabalharemos consigo para solucionar esta questão.

Como posso corrigir ou eliminar as informações pessoais dos actuais registos de clientes?
Com o seu apoio, o Abbott manterá as informações pessoais exactas e actualizadas. Pode solicitar que as suas informações pessoais sejam removidas, alteradas ou corrigidas. Informe-nos das suas intenções, contactando-nos através de um dos métodos de contacto especificados em baixo.

Durante quanto tempo o Abbott armazena as informações pessoais?
Em termos gerais, o Abbott só armazenará as suas informações pessoais durante o período de tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidas, estando este período sujeito aos períodos de retenção de dados aplicáveis impostos pela legislação aplicável ao Abbott.

Como posso contactar o Abbott?
Se tiver quaisquer dúvidas acerca do âmbito, utilização, alteração ou eliminação de informações pessoais por si fornecidas ao Abbott, ou se pretende deixar de receber futuras mensagens relativas a um negócio ou a um programa em particular do Abbott, contacte-nos clicando na hiperligação "Contacte-nos" existente no Website do Abbott que está a visitar ou enviando-nos uma mensagem de correio electrónico para o endereço webmaster@abbott.pt. Como alternativa, pode enviar uma carta para o seguinte endereço:

Abbott Laboratórios, Lda.
Direcção de External Affairs
Estrada de Alfragide, 67
Alfrapark – Edifício D
2610-008 Amadora

Em todo o tipo de correspondência enviada ao Abbott, inclua o endereço de correio electrónico utilizado para efeitos de registo (quando aplicável), o endereço do Website do Abbott no qual forneceu quaisquer informações pessoais em relação às quais tem dúvidas ou preocupações (por exemplo, Abbott.com, etc.) e uma explicação pormenorizada do seu pedido. Se gostaria que eliminássemos, alterássemos ou corrigíssemos as suas informações pessoais e se nos estiver a contactar através de correio electrónico, escreva "Pedido de eliminação" ou "Pedido de alteração/correcção", conforme aplicável, na linha do assunto da mensagem de correio electrónico. Envidaremos todos os esforços possíveis para responder a todos os pedidos razoáveis de forma atempada.

Como terei conhecimento que o Abbott actualizou esta Política de Privacidade?
Se o Abbott alterar as suas práticas de privacidade, será disponibilizada uma versão actualizada desta Política de Privacidade que reflectirá essas alterações e actualizaremos a data de entrada em vigor apresentada na parte superior desta Política de Privacidade. Sem comprometer os seus direitos ao abrigo da legislação aplicável, o Abbott reserva-se o direito de alterar pontualmente esta Política de Privacidade de modo a reflectir os progressos tecnológicos, as alterações legais e regulamentares e as boas práticas comerciais.

Os parágrafos seguintes aplicam-se apenas aos utilizadores dos Estados-Membros da UE:

Quais são as minhas opções em relação à forma como o Abbott recolhe e utiliza as minhas informações pessoais?
Poder-lhe-ão também ser apresentadas questões de preferência ou caixas de preferência que lhe permitem indicar se deseja ou não que os Websites do Abbott utilizem tecnologias de controlo, tais como as cookies, para se "recordarem" das suas informações pessoais como as IDs de utilizador ou endereços postais nas visitas seguintes ao Website. Dispõe igualmente da oportunidade de aceitar ou rejeitar as cookies, bastando para tal modificar as definições do seu browser. Consulte as instruções do seu browser da Internet ou o ecrã de ajuda para saber mais acerca destas funções. Se optar por rejeitar as cookies, poderá não conseguir usufruir na íntegra das funcionalidades dos Websites do Abbott ou de outros Websites que possa visitar.

O Abbott transfere os meus dados para diferentes jurisdições?
O Abbott armazena os dados em servidores seguros em diversos países a nível mundial. Tenha em atenção que as informações que nos fornece ou que obtemos como resultado da sua utilização dos Websites do Abbott podem ser processadas e transferidas para outros países que não o país em que estamos sediados, incluindo os Estados Unidos. A legislação relativa à privacidade e à protecção de dados nesses países pode diferir da legislação relativa a estas matérias do seu país de residência. Ao utilizar e participar em quaisquer Websites do Abbott ou ao fornecer-nos as suas informações, consente que seja efectuada esta recolha, transferência, armazenamento e processamento de informações nesses países.

Processamento de informações “sensíveis”
O Abbott recolhe, através de alguns Websites do Abbott, informações pessoais, tais como informações relacionadas com o estado de saúde, que podem ser consideradas “sensíveis” ao abrigo das leis europeias relativas à privacidade de dados. O Abbott deve adoptar medidas adicionais, conforme exigido pela lei local, para proceder ao processamento de tais informações. Além disso, as entidades a nível individual podem adoptar medidas para abordar as expectativas personalizadas ou sociais locais acerca de tais informações. Ao fornecer-nos informações sensíveis, consente que o Abbott as recolha, transfira, armazene e processe